Si los flujos
de comunicación (sean ascendentes, descendentes, horizontales o transversales)
no corren por canales formales con la transparencia y velocidad adecuadas, se
producen vacíos de información que son llenados por el rumor, prejuicios
positivos o negativos verosímiles pero falsos y que desvían la atención de la
gestión profesional.
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